近期，平安人寿某线下门店上演了一场“现实版反诈大片”，一位60多岁的老人在办理退保业务时，险些落入非法“代理全额退保”的骗局，所幸被平安工作人员适时识破，胜利守护了顾客的养老钱。此案例告诫咱们，不要轻信互联网上“代退”中介所宣扬的“平安退保怎样退全款”另有“退保维权”等宣传语句，其背后或许藏着诈骗的圈套。

事情是如此子的：当天，一位老人来到门店办理退保业务。在业务办理流程中，工作人员注意到老人接听了电话，电话中提到了“手续费”等敏感词汇，这让她立即警觉起来。经过进一步询问，老人透露，前段时间一名自称是保险公司的工作人员联系了她，称能够经过“特殊渠道”协商退保，退还更多的金额。老人信以为真，差点上当受骗，幸有工作人员的适时协助，才避免了更大的损失。

近两年，若干不法人士或机构打着“保险维权”“全额退保”的幌子，大肆行骗，让花费者委托其办理退保业务，扰乱保险业正常运作秩序的与此同时，也让花费者陷入诈骗漩涡。

非法“代理全额退保”的首要体现形式如下：

宣传消息夸张不实。不法中介经过网站、自媒体系统等发布“平安退保怎样退全款”消息，招揽花费者注意力，声称有专门团队指导，一对一跟单，可无条件办理“全额退保”。以“退保不胜利不收费”“胜利处置众多案件”等为噱头，虚构胜利案例，“引诱”花费者退保甚至陷入其他非法金融行动。

牟利方法花样繁多。不法中介常以各类“咨询公司”“法务援助”为伪装，向花费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费等高额费用。“代理维权”流程中需求花费者给予身份证、手机号、银行卡、保单等个人敏感消息交其“保管”，以便非法出售个人消息、截留退保资金，甚至擅自代花费者办理信用卡、小额贷款等套取资金牟取非法利益。

另外，“维权手段”或许涉嫌违法违规，让花费者负上法律危机。

平安人寿在此提醒广大花费者，假如怀疑自身遇上了非法“代理全额退保”诈骗分子，请务必应用合法的手段维护自身权利，例如：

向保险公司投诉：保险公司设有专门部门处置投诉难题，假如怀疑自身遇上保险诈骗，不如径直打保险公司维权电话，如平安人寿的花费者维权直达专线，或者经过平安的金管家APP、一站式数字门店寻求协助。

向保险相干监管机构投诉：拨打保险花费维权投诉热线“12378”投诉，或者到当地保险产业协会/保险监管机构开展上访投诉。

其他的司法维权手段……

近期正值金融教育宣传周，平安人寿围绕“保证金融权益，助力美好生存”主题开展多种教育宣传行动。请谨记，非法“代理全额退保”不可信，切莫盲目跟从互联网上发布的“平安退保怎样退全款”另有“退保维权”等小广告。请经过正规途径反馈难题、提出诉求，维护自身合法权益。

(责任编辑：消费)

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